Terugbetalingsbeleid

U kunt uw Plus-abonnement op elk moment opzeggen; het wordt niet verlengd en u behoudt toegang tot het einde van de betaalde periode. De reeds begonnen lopende periode betalen wij in de regel niet terug, tenzij de wet dit vereist.

Individuele ontgrendelingen (bijvoorbeeld de volledige duiding van de geboortehoroscoop) vormen digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd. Nadat de duiding is gegenereerd en geleverd, is de aankoop in de regel niet vatbaar voor terugbetaling.

Als u consument bent in de EU of het Verenigd Koninkrijk, heeft u doorgaans het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen bij digitale aankopen. Door de duiding of het downloaden onmiddellijk te starten, bevestigt u dat de levering meteen begint en dat het herroepingsrecht kan vervallen zodra de levering aanvangt. Waar dit recht toch van toepassing blijft, kunt u contact met ons opnemen voor een terugbetaling.

Schrijf naar info@sigastra.com, met vermelding van het e-mailadres van uw account en de betreffende aankoop, en wij helpen u verder.