返金ポリシー

Plus および Pro は、いつでも解約いただけます。解約後は自動更新されず、お支払い済み期間の終了までは引き続きご利用いただけます。開始済みの期間分については、法令上返金が必要な場合を除き、原則として返金いたしません。

単品購入（出生図の詳細リーディングなど）は、その場で提供されるデジタルコンテンツです。鑑定文が生成されお客様がご覧いただける状態になった時点で、原則として返金の対象外となります。

本サービスは通信販売にあたり、特定商取引法上、通信販売にはクーリング・オフ制度の適用がありません。したがって、デジタルコンテンツの購入後に法律上当然に解除できる期間は設けられていません。誤解を避けるため、法定の権利ではなく当社自身の方針として、以下のとおり取り扱いを定めています。

まだ生成が開始されておらず、コンテンツが提供されていない購入については、購入日から14日以内にご連絡いただければ、全額を同じ決済手段で返金いたします。二重課金、決済エラー、当社側の不具合により購入されたコンテンツをご利用いただけなかった場合も、期間にかかわらず返金または再提供で対応します。

お住まいの国の消費者保護法令により、これより有利な権利が認められる場合には、その権利が優先します。

info@sigastra.com 宛に、アカウントのメールアドレスと対象の購入内容を添えてご連絡ください。担当者が対応いたします。